épiceries
Des paiements pour les courses conçus pour l'échelle, la rapidité et la fiabilité
Tender Retail assure un passage en caisse rapide et stable même en cas de forte affluence, et vous permet de modifier ou d'ajouter des acquéreurs sans avoir à repenser votre système de point de vente. Vous conservez vos systèmes en magasin, choisissez votre acquéreur et maîtrisez davantage vos coûts de traitement.
Tender Retail travaille en étroite collaboration avec les détaillants alimentaires, en leur fournissant des solutions de paiement fiables et un soutien direct, quel que soit le volume de transactions. Notre architecture est conçue pour garantir une stabilité optimale même aux heures de pointe, les week-ends et lors des pics saisonniers, assurant ainsi un passage en caisse fluide malgré les fortes affluences.
Conçu pour les grands domaines d'épicerie
Gérez les paiements sur un grand nombre de magasins et d'appareils à partir d'une plateforme centralisée, aidant ainsi les équipes à maintenir la cohérence et le contrôle à grande échelle.
Conçu pour s'adapter aux véritables environnements d'épicerie
Les solutions de paiement sont conçues pour s'adapter aux flux de travail existants en magasin, aux environnements de points de vente et aux besoins opérationnels.
Paiements conçus pour les opérations d'épicerie sous pression
Le secteur de l'épicerie est un marché transactionnel massif où toute interruption de service est inacceptable. Les heures de pointe, les faibles marges et les exigences opérationnelles constantes nécessitent des systèmes de paiement performants et capables de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins.
Tender Retail travaille en étroite collaboration avec les détaillants du secteur alimentaire, en leur fournissant des solutions de paiement fiables et un accompagnement expert. Grâce à nos solutions de paiement intégrées, nous garantissons des paiements rapides, sécurisés et flexibles, quel que soit le volume.
Des solutions de paiement adaptées aux besoins réels en matière d'épicerie
Des paiements qui ne cèdent pas sous la pression
- Traitement direct à l'acquéreur, moins de risques de défaillance
- Performances stables même sous fortes charges transactionnelles
- S'intègre aux systèmes de point de vente existants, sans recertification.
- Comportement cohérent dans toutes les files d'attente et aux caisses automatiques
- Un soutien direct et concret de la part d'équipes expérimentées
Des fonctions de paiement conçues pour l'épicerie
- Flux de paiement standard en caisse d'épicerie
- Les portefeuilles mobiles dans les parcours de paiement standard
- Prise en charge intégrée des cartes-cadeaux et prépayées
- Programmes de fidélité et remises en argent à la caisse
- Les transactions sont simplifiées et prévisibles pour le personnel.
Les supermarchés n'ont pas le luxe de temps d'arrêt
Notre travail consiste à veiller à ce que les paiements s'effectuent discrètement, même lorsque tout le reste évolue rapidement.
Traitement direct sans complexité supplémentaire
De nombreux prestataires de paiement s'appuient sur des passerelles ou des plateformes complexes qui engendrent des coûts supplémentaires, des délais et des risques de défaillance cachés. Nous privilégions une approche plus simple.
Tender Retail connecte directement les paiements à votre acquéreur, réduisant ainsi les dépendances et garantissant la prévisibilité des flux de transactions. Moins d'intermédiaires signifie moins d'imprévus, notamment aux heures de pointe dans les supermarchés. Cette approche permet aux détaillants de changer ou d'ajouter des acquéreurs sans avoir à recertifier leurs systèmes de point de vente, simplifiant ainsi la gestion et accélérant l'adaptation aux besoins de l'entreprise.
Flexibilité sans engagement
Certains fournisseurs limitent le choix des moyens de paiement à leurs terminaux, processeurs ou solutions groupées préférés. Cela peut rendre même les modifications mineures coûteuses et fastidieuses.
Nous restons indépendants. Vous conservez votre système de point de vente, choisissez votre acquéreur et intégrez de nouvelles options de paiement sans modifier vos systèmes existants ni être lié à un seul prestataire. Gérez les paiements mobiles, les cartes bancaires sans contact, les paiements par QR code, les cartes cadeaux et les cartes prépayées sans être contraint à un écosystème unique. Cette flexibilité permet également aux commerçants d'optimiser leurs coûts de traitement, même en cas de volumes de transactions élevés, et de faire des paiements un levier pour préserver leurs marges.
Des programmes clients adaptés aux besoins des supermarchés
De nombreuses solutions proposent des options de fidélisation ou de paiement différé comme des modules complémentaires qui semblent déconnectés du processus de caisse et difficiles à gérer pour le personnel.
Nous prenons en charge les fonctionnalités essentielles de la couche de paiement telles que les cartes-cadeaux, le cashback, les portefeuilles numériques et la gestion des reçus, qui s'intègrent parfaitement aux environnements de point de vente existants et simplifient le processus de paiement.
Un support qui ne disparaît pas après la mise en service
Nos équipes restent étroitement impliquées grâce à des tests internes, une validation rigoureuse et une mise à jour continue de la plateforme, ce qui réduit considérablement les risques de problèmes en production. Le cas échéant, elles collaborent étroitement avec les équipes informatiques et opérationnelles pour les résoudre rapidement.
Conçu par des gens qui comprennent le fonctionnement réel des supermarchés
Tender Retail a été conçu par des experts qui ont passé des décennies à travailler au sein de systèmes de paiement utilisés par de véritables entreprises, et non dans des environnements de démonstration ou de laboratoire. Le secteur de l'épicerie n'a jamais été pour nous un cas d'usage abstrait. Il représente l'un des environnements les plus exigeants auxquels les systèmes de paiement puissent être confrontés.
Volumes de transactions élevés. Marges réduites. Horaires à rallonge. Périodes de pointe où rien ne doit mal tourner.
Au fil des ans, nous avons constaté la répétition du même schéma. Les détaillants se voyaient proposer des plateformes complexes, des services à plusieurs niveaux et des promesses alléchantes jusqu'à ce qu'un problème survienne. Et lorsque cela arrivait, le support était lent, les responsabilités floues, et les magasins en subissaient les conséquences.
Nous avons donc adopté une approche différente.
Nous avons privilégié la conception de solutions de paiement discrètes, performantes et fonctionnant en arrière-plan. Nous avons opté pour la flexibilité plutôt que la dépendance à un fournisseur unique, la fiabilité plutôt que les solutions de facilité et un partenariat à long terme plutôt que des gains rapides. Cette approche est particulièrement pertinente pour les distributeurs alimentaires opérant sous plusieurs enseignes, avec différents formats de magasins et des spécificités régionales, où cohérence et flexibilité doivent coexister.
Aujourd'hui, nous collaborons étroitement avec les distributeurs alimentaires qui attendent de leurs systèmes de paiement qu'ils soient fiables, adaptables et bénéficient d'un support continu, même après la mise en service. Cet état d'esprit guide toujours la conception, le support et l'évolution de chacune de nos solutions.
FAQ
En quoi Tender Retail se distingue-t-il des autres fournisseurs de services de paiement ?
La plupart des fournisseurs de services de paiement privilégient les plateformes ou passerelles intégrées, ce qui complexifie les systèmes. Tender Retail connecte directement les paiements à votre acquéreur, réduisant ainsi les dépendances et les risques de défaillance.
Nous restons indépendants, flexibles et impliqués – en soutenant vos opérations avant, pendant et longtemps après le déploiement.
Pouvons-nous conserver notre système de point de vente, nos terminaux et notre acquéreur actuels ?
Oui. Tender Retail est conçu pour s'intégrer à votre environnement existant.
Nous nous intégrons à une large gamme de systèmes de point de vente, prenons en charge tous les principaux fabricants de terminaux et vous permettons de choisir l'acquéreur ou le processeur qui convient le mieux à votre entreprise.
Tender Retail prend-il en charge les cartes-cadeaux et les programmes prépayés ?
Oui. Nos solutions prennent en charge les cartes-cadeaux et les cartes prépayées dans le cadre des transactions alimentaires quotidiennes.
Ces programmes sont directement intégrés au flux de paiement, ce qui les rend faciles à utiliser pour le personnel et fluides pour les clients au moment du passage en caisse.
Pouvez-vous prendre en charge les programmes de fidélité, de remises et d'accessibilité financière ?
Oui. Nous prenons en charge les programmes de fidélité des supermarchés, les programmes de réduction, les offres de remboursement et les options de paiement échelonné, comme le paiement des courses en 4 fois ou le paiement différé.
Ces fonctionnalités sont conçues pour fonctionner naturellement sur la voie, même aux heures de pointe.
Comment gérez-vous les volumes de transactions élevés et les périodes de pointe ?
Les environnements de grande distribution exigent une performance constante. Notre architecture décentralisée est conçue pour éviter les points de défaillance uniques, contribuant ainsi à maintenir la stabilité pendant les périodes de forte affluence, les week-ends et les pics saisonniers.
Nous surveillons les environnements en permanence et traitons les problèmes avant qu'ils n'affectent les magasins.
Que se passe-t-il après la mise en œuvre ?
Nous ne disparaissons pas après la mise en service.
Nos équipes assurent une surveillance continue, un soutien expert et une collaboration étroite avec vos équipes informatiques et opérationnelles. En cas de problème, vous êtes mis en relation avec des personnes qui connaissent votre environnement, et non avec un service d'assistance standard.
Tender Retail est-il adapté aux grandes chaînes d'épiceries ?
Oui. Nous sommes spécialisés dans les environnements de grande distribution alimentaire à fort volume, où la fiabilité, la flexibilité et le soutien à long terme sont essentiels.
Nos solutions sont déjà déployées dans des environnements de vente au détail exigeants qui nécessitent des paiements discrets et constants à grande échelle.
