Sports et divertissement

Lorsque la foule afflue, les paiements ne peuvent pas ralentir.


Les stades, les arènes, les salles de concert et les espaces événementiels fonctionnent différemment des commerces traditionnels. Des dizaines de milliers de supporters peuvent arriver en quelques minutes, les files d'attente aux points de restauration se forment instantanément et les moments de pointe, comme la mi-temps ou l'entracte, génèrent des pics de transactions inévitables.


Dans ces environnements, les conditions de réseau sont souvent imprévisibles en raison de la forte densité d'appareils, ce qui rend la connectivité stable difficile pendant les périodes critiques.

Tender Retail accompagne les organisateurs d'événements grâce à des solutions de paiement adaptées à la forte demande et à la coordination des opérations. La fonctionnalité de paiement différé permet de poursuivre les transactions même sans connexion en temps réel, contribuant ainsi à maintenir les ventes et à éviter les pertes de revenus lors des pics d'activité.

Performances à l'échelle de l'événement

Conçu pour supporter les pics de transactions rapides pendant les périodes de pointe telles que le coup d'envoi, la mi-temps, l'entracte et les rappels.

Assistance aux sites multizones

Assurer une gestion cohérente des paiements dans les stands de restauration, les boutiques de produits dérivés et les zones VIP d'un même lieu.

Contrôle centralisé du site

Gérer et configurer les environnements de paiement sur de vastes parcs de sites à partir d'outils centralisés, en assurant la cohérence lors des événements et des saisons.

Des matchs d'ouverture de saison aux concerts à guichets fermés

Les infrastructures sportives et de divertissement fonctionnent toute l'année pour différents types d'événements : matchs, concerts, festivals et expositions. Les systèmes de paiement doivent s'adapter à ces variations de volume et de modèles de personnel sans reconfiguration constante.


Nos solutions sont conçues pour prendre en charge :

  • arènes sportives professionnelles
  • Stades polyvalents
  • Concert venues 
  • Théâtres et centres des arts de la scène
  • Terrains pour événements de grande envergure


Qu'il s'agisse d'un match de championnat ou d'un festival de fin de semaine, la qualité des paiements doit rester irréprochable. Les événements font souvent appel à du personnel temporaire ou saisonnier ; les processus de paiement doivent donc être simples, uniformes et faciles à appréhender.

Capacités transactionnelles pour les salles de spectacles

Les sites sportifs et de divertissement dépendent d'un traitement rapide et fiable des transactions sur de multiples points de vente. Tender Retail prend en charge un large éventail de transactions financières permettant aux exploitants de traiter les achats, gérer les ajustements et finaliser les règlements.


  • Paiement sans contact et par portefeuille numérique pour un encaissement plus rapide pour les fans
  • Génération de jetons de carte pour une utilisation dans les transactions ultérieures
  • Fonctionnalité de stockage et de retransmission pour les transactions ne pouvant être traitées immédiatement.
  • Suggestion de pourboire lorsque activée pour les espaces premium et hôteliers
  • Les cartes-cadeaux et les cartes prépayées sont acceptées comme moyens de paiement.

Interaction de paiement flexible sur les appareils

Les terminaux de paiement peuvent afficher des informations et interagir directement avec les clients lors d'une transaction. Tender Retail prend en charge les interactions au niveau du terminal, permettant ainsi aux systèmes de point de vente de guider les clients tout au long du processus de paiement.


  • Formulaires affichés sur l'écran du terminal de paiement, avec ou sans saisie du client
  • Messages courts affichés sur l'appareil pendant les transactions
  • Détails du reçu envoyés par le terminal de point de vente et affichés sur l'écran de l'appareil
  • Capture de signature sur le clavier PIN pour la vérification du titulaire de la carte

Conçu pour les environnements complexes

Les enceintes sportives et de divertissement sont des environnements dynamiques. Les zones de service peuvent s'étendre lors d'événements majeurs, des installations temporaires peuvent être mises en place et les effectifs peuvent varier d'un événement à l'autre. Pendant un événement en direct, une simple panne peut avoir un impact direct sur les recettes et nuire à l'expérience des spectateurs.


Tender Retail se concentre sur des solutions de paiement qui :

  • Assurer une configuration cohérente malgré l'évolution des architectures de service
  • Intégrer dans les environnements de points de vente existants
  • Permettre une supervision centralisée tout en préservant la flexibilité opérationnelle
  • Maintenir une stabilité malgré les pics de trafic


L'objectif est d'aligner l'infrastructure de paiement sur les opérations du lieu de l'événement.

FAQ

Comment vos solutions gèrent-elles les pics soudains de transactions lors d'événements ?

Est-il possible de gérer les paiements dans de grands lieux comportant plusieurs zones de restauration ?

Acceptez-vous les portefeuilles numériques pour un paiement plus rapide des fans ?

Prêt à discuter de la configuration des paiements pour votre salle ?