général
Conditions générales
Dernière mise à jour : 4 août 2026
1. Acceptation des conditions
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web de Tender Retail situé à l'adresse https://tenderretail.com/ et de toutes les pages Web, contenus, informations, documents et fonctionnalités en ligne connexes mis à disposition par le biais du site Web (collectivement, le « Site Web »).
En accédant au Site Web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Site Web ni l'utiliser.
2. Propriété et exploitation du site web
Le site Web est détenu et exploité par Tender Retail, Inc. (« Tender Retail », « nous », « notre » ou « nos »).
Toute référence à Tender Retail inclut ses sociétés affiliées, ses successeurs et ses ayants droit, le cas échéant.
3. Utilisation autorisée
Vous pouvez utiliser le site Web uniquement à des fins licites d'information et commerciales et conformément aux présentes conditions.
Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web d'une manière qui enfreigne la loi applicable, porte atteinte aux droits de tiers ou perturbe le fonctionnement, la sécurité ou l'intégrité du site Web.
4. Comportements interdits
Tu ne dois pas :
5. Droits de propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des éléments et des documents disponibles sur ou via le site Web, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, marques de commerce, marques de service, logiciels, images, fichiers audio et vidéo, documentations, mises en page, conceptions et autres éléments, sont la propriété de Tender Retail ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de droits de propriété.
Sauf autorisation expresse des présentes Conditions ou de la loi applicable, vous ne pouvez copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, afficher, transmettre, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu du site Web sans le consentement écrit préalable de Tender Retail.
Aucun élément du site Web ne confère de licence, de droit, de titre ou d'intérêt sur la propriété intellectuelle de Tender Retail, sauf mention expresse dans un accord écrit distinct signé par Tender Retail.
6. Informations sur les produits et services
Les informations figurant sur le site Web concernant les produits, services, fonctionnalités, intégrations, spécifications, disponibilités, feuilles de route ou projets futurs de Tender Retail sont fournies à titre d'information générale uniquement.
Ces informations peuvent être modifiées, mises à jour, retirées ou interrompues à tout moment et sans préavis, et ne constituent pas un engagement, une déclaration, une garantie ou une offre contraignante de la part de Tender Retail.
Les caractéristiques réelles du produit, les obligations de service, les conditions de licence, les engagements de support, les responsabilités de mise en œuvre, la tarification, les garanties et les niveaux de service sont régis uniquement par l'accord écrit applicable entre Tender Retail et le client ou partenaire concerné.
7. Logiciels, documentation et téléchargements
Tous les logiciels, documentations, livres blancs, brochures, documents techniques ou autres documents téléchargeables mis à disposition via le site Web sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et peuvent être soumis à des conditions de licence, des conditions de produit ou d'autres accords écrits distincts.
Aucune licence logicielle ni aucun autre droit n'est accordé par les présentes Conditions générales, sauf indication contraire expresse dans un accord écrit distinct ou dans les conditions de licence applicables fournies par Tender Retail.
8. Portails clients et zones restreintes
Certaines parties du site Web peuvent être réservées aux clients, partenaires, employés ou autres utilisateurs autorisés.
Si des identifiants de connexion ou des droits d'accès vous sont fournis, vous êtes responsable de la confidentialité de ces identifiants et de toutes les activités effectuées sur votre compte.
Vous devez informer immédiatement Tender Retail de tout accès non autorisé, incident de sécurité suspecté ou utilisation abusive de vos identifiants. L'accès non autorisé aux zones restreintes est strictement interdit.
9. Soumissions et commentaires des utilisateurs
Si vous soumettez des demandes de renseignements, des demandes d'assistance, des formulaires, des commentaires, des suggestions, des idées, des demandes d'amélioration, des recommandations ou d'autres commentaires par le biais du site Web ou autrement à Tender Retail (collectivement, les « Soumissions »), vous déclarez avoir le droit de fournir de telles Soumissions et qu'elles ne violent pas la loi applicable ni les droits de tiers.
Tender Retail peut utiliser les soumissions afin de répondre aux demandes de renseignements, de fournir des services, d'améliorer ses produits et services et de mener ses activités commerciales.
Toute suggestion, idée, demande d'amélioration, recommandation ou commentaire concernant le site Web, les produits ou les services peut être utilisé par Tender Retail sans restriction, obligation ni compensation envers vous.
10. Confidentialité
Votre utilisation du site Web est également soumise à la politique de confidentialité de Tender Retail, qui décrit comment les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués, conservés et protégés.
Le site Web utilise des cookies, des outils d'analyse, des traceurs ou des technologies similaires, et la notice ou la politique relative aux cookies applicable est également mise à la disposition des utilisateurs.
11. Communications électroniques
En contactant Tender Retail via le site Web, en soumettant des formulaires Web ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous consentez à recevoir des communications de Tender Retail par voie électronique, y compris des avis, des divulgations, des réponses et d'autres communications relatives à votre demande ou à votre utilisation du site Web.
Vous acceptez que les communications électroniques satisfassent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit, dans la mesure permise par la loi applicable.
12. Sites Web et ressources de tiers
Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des ressources, des produits ou des services de tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre indicatif.
Tender Retail n'exerce aucun contrôle sur les sites web tiers, leur contenu, leurs pratiques en matière de confidentialité, leurs produits, leurs services ou leurs ressources, et n'en assume aucune responsabilité. L'utilisation de ces sites web tiers se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions et politiques de confidentialité de ces tiers.
13. Sécurité
Tender Retail peut mettre en œuvre des mesures destinées à protéger le site Web et les systèmes associés ; toutefois, aucune sécurité absolue ne peut être garantie pour aucun site Web ni pour aucune transmission de données sur Internet.
Il vous incombe d'utiliser les mesures de sécurité appropriées lors de l'accès au site Web et de veiller à ce que vos systèmes soient protégés contre les logiciels malveillants, les virus et autres composants nuisibles.
Tender Retail se réserve le droit d'enquêter sur les violations réelles ou présumées des présentes Conditions et de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris la suspension ou la restriction de l'accès au site Web et la coopération avec les forces de l'ordre ou les autorités réglementaires, le cas échéant.
14. Conformité aux réglementations d'exportation et sanctions
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions, de lutte contre le boycott et de conformité commerciale dans le cadre de votre utilisation du site Web et de tout document accessible par son intermédiaire.
Vous n'êtes pas autorisé à accéder, télécharger, utiliser, exporter, réexporter ou transférer les éléments du site Web en violation de la loi applicable ou vers toute destination, personne, entité ou utilisation finale interdite.
15. Déclaration d'accessibilité
Tender Retail s'engage à rendre son site Web accessible et utilisable par ses visiteurs. Tender Retail peut publier une déclaration d'accessibilité distincte décrivant ses efforts en la matière, les normes établies, les limitations connues et les coordonnées pour toute question relative à l'accessibilité.
Les commentaires relatifs à l'accessibilité peuvent être soumis à [Adresse électronique de contact pour l'accessibilité].
16. Exclusion de garanties
LE SITE WEB ET L'ENSEMBLE DE SON CONTENU, DES INFORMATIONS, DES DOCUMENTS, DES FONCTIONNALITÉS ET DES FONCTIONNALITÉS FOURNIS PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ».
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TENDER RETAIL EXCLUT TOUTE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE PROPRIÉTÉ, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, D'EXACTITUDE, D'EXHAUSTIVITÉ, DE SÉCURITÉ, DE FIABILITÉ ET DE DISPONIBILITÉ.
TENDER RETAIL NE GARANTIT PAS QUE LE SITE WEB SERA ININTERROMPU, SANS ERREUR, SÉCURISÉ, À JOUR, COMPLET OU EXEMPT DE VIRUS, DE LOGICIELS MALVEILLANTS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.
17. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TENDER RETAIL ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS DE SERVICES, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU SIMILAIRES DÉCOULANT DU SITE WEB, DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE WEB.
EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE TENDER RETAIL DÉCOULANT DU SITE WEB OU DES PRÉSENTES CONDITIONS NE SAURAIT DÉPASSER CENT DOLLARS AMÉRICAINS (100 USD).
LES LIMITATIONS PRÉCÉDENTES S'APPLIQUENT QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, RELATIVE À LA NÉGLIGENCE, À LA RESPONSABILITÉ STRICTE, À LA LÉGISLATION OU AUTRE, ET MÊME SI TENDER RETAIL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
18. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tender Retail et ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses agents, ses successeurs et ses ayants droit contre toute réclamation, demande, action, procédure, responsabilité, perte, dommage, jugement, règlement, coût et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à :
19. Disponibilité et modifications du site Web
Tender Retail peut modifier, mettre à jour, suspendre, restreindre ou interrompre tout ou partie du site Web à tout moment, avec ou sans préavis.
Tender Retail ne saurait être tenu responsable de toute interruption, retard, erreur, indisponibilité, modification, suspension, restriction ou cessation du site Web.
20. Modifications des présentes conditions
Tender Retail peut modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Les conditions générales mises à jour seront publiées sur le site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
En continuant à utiliser le site Web après la publication des conditions générales mises à jour, vous acceptez les conditions générales révisées.
21. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Site Web ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés en Ontario, au Canada, sauf disposition contraire de la loi applicable.
22. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter :
Tender Retail, Inc.
5100-75, rue Queen, Montréal (Québec) H3C 2N6
ventes@tenderretail.com
1-888-225-2249
